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家居服務(wù)勞務(wù)平臺(tái)小程序開(kāi)發(fā)架構(gòu)
發(fā)布人:龍兵科技
18-02-09
整體流程如滴滴打車(chē)是一樣的模式。用戶發(fā)布任務(wù)，師傅接單，最后按一定比例平臺(tái)與師傅結(jié)算。
一、系統(tǒng)架構(gòu)
1.多角色。不同角色對(duì)應(yīng)不同的權(quán)限
系統(tǒng)管理員、安裝工人/安裝公司、加盟商、用戶、當(dāng)?shù)厣碳?電商商家。
商家與用戶功能類(lèi)似，相當(dāng)于用戶的高級(jí)版本，有財(cái)務(wù)核算、批量發(fā)布任務(wù)等功能。
安裝個(gè)人和安裝公司的區(qū)別在于資質(zhì)審核，其他都一樣。
加盟商即城市代理商，主要代理機(jī)構(gòu)為公眾號(hào)。公眾號(hào)接入用戶端平臺(tái)，從該平臺(tái)發(fā)布的任務(wù)成交之后，加盟商享有分成。
2.利潤(rùn)分配與結(jié)算。
用戶發(fā)布一個(gè)任務(wù)完成后。安裝工人/安裝公司、平臺(tái)、加盟商享有分成。該利潤(rùn)分配由系統(tǒng)管理員后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置。并針對(duì)代理商可以進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置。例如：用戶從“北京生活”公眾號(hào)發(fā)布了一個(gè)安裝鏡子的任務(wù)，費(fèi)用為100元，任務(wù)完成后。根據(jù)設(shè)置，“北京生活”公眾號(hào)分得15元，師傅分的80元，平臺(tái)分得5元。
平臺(tái)邀約的商家分成與公眾號(hào)邀約的分成比例不一樣。
結(jié)算周期由系統(tǒng)管理員后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置。針對(duì)加盟商為滿X元可提現(xiàn)，安裝工人/安裝公司為滿X日可提現(xiàn)。
3.收費(fèi)形式。有定價(jià)模式與招標(biāo)模式。
系統(tǒng)上線的所有服務(wù)由系統(tǒng)管理員后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置，各加盟商也可針對(duì)某一服務(wù)單獨(dú)設(shè)置收費(fèi)形式。在收費(fèi)方面，選擇定價(jià)，填入收費(fèi)金額，用戶發(fā)布此類(lèi)任務(wù)時(shí)直接支付收費(fèi)金額即可；選擇招標(biāo)，用戶發(fā)布此類(lèi)任務(wù)后由工人師傅搶單報(bào)價(jià)，用戶自行選擇報(bào)價(jià)的師傅，之后支付報(bào)價(jià)金額。
4.角色管理。
系統(tǒng)管理員為最高權(quán)限。對(duì)系統(tǒng)一些基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。直接管理工人師傅、邀約電商商家；從不同角色進(jìn)去，可以代替其進(jìn)行相關(guān)操作。
5.多城市。
1.用戶端和師傅端均可將小程序分享到微信群和朋友圈。并跟多級(jí)分銷(xiāo)一樣享有成交分成。（該分成比例由系統(tǒng)管理員后臺(tái)設(shè)置）
用戶端。邀請(qǐng)注冊(cè)邀請(qǐng)其他有同樣需求的用戶進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)之后該用戶下單成單后，則邀請(qǐng)用戶分享一定比例的提成，所需金額從該單提供。發(fā)布任務(wù)分享。
師傅端。邀請(qǐng)注冊(cè)邀請(qǐng)其他工人師傅進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)之后該師傅接單完成任務(wù)后，則邀請(qǐng)師傅分享一定比例的提成，所需金額從該單提供。師傅頁(yè)面分享。
家庭用戶端主要作用是：通過(guò)該端發(fā)布家庭安裝或維修任務(wù)。功能參考“萬(wàn)師傅家庭版”小程序，主要功能如下：
1. 發(fā)布任務(wù)。通過(guò)多級(jí)菜單選擇自己的需求，按提示填寫(xiě)需求的明確信息。例如安裝床，選擇床的大小，是否拆舊，床的材質(zhì)，是否搬運(yùn)等等，并最后可以上傳照片和發(fā)布語(yǔ)音進(jìn)一步讓師傅確定任務(wù)需求。發(fā)布成功之后，有效期為48小時(shí)，師傅接單后，用戶收到接單提醒，并顯示接單師傅信息和驗(yàn)證碼。若超過(guò)有效期系統(tǒng)自動(dòng)提示用戶，告知需要重新發(fā)布。點(diǎn)擊重新發(fā)布即可快速發(fā)布。
2. 完工確認(rèn)。任務(wù)完成后，將之前收到的驗(yàn)證碼告知安裝師傅，由師傅進(jìn)行核銷(xiāo)，核銷(xiāo)之后，則表示該單任務(wù)完成。核銷(xiāo)之后，用戶可以針對(duì)該安裝工人對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。其他用戶在選擇報(bào)價(jià)的師傅時(shí)，可以查看到雇傭該師傅的其他用戶的評(píng)價(jià)。
3. 師傅調(diào)整。若A師傅上門(mén)后，因?yàn)椴粷M意或者其他原因需要更換服務(wù)的師傅。用戶在當(dāng)前任務(wù)中，提交更換申請(qǐng)，則該任務(wù)自動(dòng)釋放到訂單池中由其他師傅再次搶單。
4. 其他功能。充值功能、意見(jiàn)反饋、聯(lián)系客服、退款/售后等。
家庭用戶端主要作用是：通過(guò)該端對(duì)家庭發(fā)布的安裝或維修任務(wù)進(jìn)行搶單。功能參考“接單易”APP，主要功能如下：
1. 工種學(xué)習(xí)。在師傅注冊(cè)時(shí)可以選擇從事工種（可以多選，選擇數(shù)量由系統(tǒng)管理員后臺(tái)設(shè)置），注冊(cè)審核通過(guò)之后，進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)通過(guò)考試即可開(kāi)啟某工種業(yè)務(wù)。
2. 訂單池。師傅可以在訂單池功能中，進(jìn)行搶單。搶單成功后上門(mén)服務(wù)，若服務(wù)完成后由師傅向用戶索取驗(yàn)證碼并填入，則本單服務(wù)結(jié)束，后續(xù)進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)結(jié)算。
加盟商以各縣區(qū)加盟為主。主要功能如下：
1. 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厣碳胰腭v。通過(guò)線下/線上推廣，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)亟ú纳碳胰腭v。后臺(tái)管理入駐商家的有關(guān)信息，查看資金、訂單等數(shù)據(jù)。
2. 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匕惭b工人/安裝公司入駐。通過(guò)線下/線上推廣，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匕惭b工人/安裝公司入駐。后臺(tái)查看安裝工人有關(guān)信息。
3. 其他功能。財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能、分享邀請(qǐng)功能等。
一、系統(tǒng)架構(gòu)
1.多角色。不同角色對(duì)應(yīng)不同的權(quán)限
系統(tǒng)管理員、安裝工人/安裝公司、加盟商、用戶、當(dāng)?shù)厣碳?電商商家。
商家與用戶功能類(lèi)似，相當(dāng)于用戶的高級(jí)版本，有財(cái)務(wù)核算、批量發(fā)布任務(wù)等功能。
安裝個(gè)人和安裝公司的區(qū)別在于資質(zhì)審核，其他都一樣。
加盟商即城市代理商，主要代理機(jī)構(gòu)為公眾號(hào)。公眾號(hào)接入用戶端平臺(tái)，從該平臺(tái)發(fā)布的任務(wù)成交之后，加盟商享有分成。
2.利潤(rùn)分配與結(jié)算。
用戶發(fā)布一個(gè)任務(wù)完成后。安裝工人/安裝公司、平臺(tái)、加盟商享有分成。該利潤(rùn)分配由系統(tǒng)管理員后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置。并針對(duì)代理商可以進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置。例如：用戶從“北京生活”公眾號(hào)發(fā)布了一個(gè)安裝鏡子的任務(wù)，費(fèi)用為100元，任務(wù)完成后。根據(jù)設(shè)置，“北京生活”公眾號(hào)分得15元，師傅分的80元，平臺(tái)分得5元。
平臺(tái)邀約的商家分成與公眾號(hào)邀約的分成比例不一樣。
結(jié)算周期由系統(tǒng)管理員后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置。針對(duì)加盟商為滿X元可提現(xiàn)，安裝工人/安裝公司為滿X日可提現(xiàn)。
3.收費(fèi)形式。有定價(jià)模式與招標(biāo)模式。
系統(tǒng)上線的所有服務(wù)由系統(tǒng)管理員后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置，各加盟商也可針對(duì)某一服務(wù)單獨(dú)設(shè)置收費(fèi)形式。在收費(fèi)方面，選擇定價(jià)，填入收費(fèi)金額，用戶發(fā)布此類(lèi)任務(wù)時(shí)直接支付收費(fèi)金額即可；選擇招標(biāo)，用戶發(fā)布此類(lèi)任務(wù)后由工人師傅搶單報(bào)價(jià)，用戶自行選擇報(bào)價(jià)的師傅，之后支付報(bào)價(jià)金額。
4.角色管理。
系統(tǒng)管理員為最高權(quán)限。對(duì)系統(tǒng)一些基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。直接管理工人師傅、邀約電商商家；從不同角色進(jìn)去，可以代替其進(jìn)行相關(guān)操作。
5.多城市。
精確到縣區(qū)一級(jí)，每個(gè)縣區(qū)可以有多個(gè)代理商，但從不同代理商入口發(fā)布的訂單，最終都會(huì)在該縣區(qū)的平臺(tái)全部顯示。例如：北京海淀區(qū)有A、B兩家代理商，王先生在A代理商發(fā)布的信息，在B代理商的代理頁(yè)面中同樣可見(jiàn)。
1.用戶端和師傅端均可將小程序分享到微信群和朋友圈。并跟多級(jí)分銷(xiāo)一樣享有成交分成。（該分成比例由系統(tǒng)管理員后臺(tái)設(shè)置）
用戶端。邀請(qǐng)注冊(cè)邀請(qǐng)其他有同樣需求的用戶進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)之后該用戶下單成單后，則邀請(qǐng)用戶分享一定比例的提成，所需金額從該單提供。發(fā)布任務(wù)分享。
師傅端。邀請(qǐng)注冊(cè)邀請(qǐng)其他工人師傅進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)之后該師傅接單完成任務(wù)后，則邀請(qǐng)師傅分享一定比例的提成，所需金額從該單提供。師傅頁(yè)面分享。
相關(guān)分享文案，在默認(rèn)的基礎(chǔ)上，可以由加盟商自行設(shè)置。
家庭用戶端主要作用是：通過(guò)該端發(fā)布家庭安裝或維修任務(wù)。功能參考“萬(wàn)師傅家庭版”小程序，主要功能如下：
1. 發(fā)布任務(wù)。通過(guò)多級(jí)菜單選擇自己的需求，按提示填寫(xiě)需求的明確信息。例如安裝床，選擇床的大小，是否拆舊，床的材質(zhì)，是否搬運(yùn)等等，并最后可以上傳照片和發(fā)布語(yǔ)音進(jìn)一步讓師傅確定任務(wù)需求。發(fā)布成功之后，有效期為48小時(shí)，師傅接單后，用戶收到接單提醒，并顯示接單師傅信息和驗(yàn)證碼。若超過(guò)有效期系統(tǒng)自動(dòng)提示用戶，告知需要重新發(fā)布。點(diǎn)擊重新發(fā)布即可快速發(fā)布。
2. 完工確認(rèn)。任務(wù)完成后，將之前收到的驗(yàn)證碼告知安裝師傅，由師傅進(jìn)行核銷(xiāo)，核銷(xiāo)之后，則表示該單任務(wù)完成。核銷(xiāo)之后，用戶可以針對(duì)該安裝工人對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。其他用戶在選擇報(bào)價(jià)的師傅時(shí)，可以查看到雇傭該師傅的其他用戶的評(píng)價(jià)。
3. 師傅調(diào)整。若A師傅上門(mén)后，因?yàn)椴粷M意或者其他原因需要更換服務(wù)的師傅。用戶在當(dāng)前任務(wù)中，提交更換申請(qǐng)，則該任務(wù)自動(dòng)釋放到訂單池中由其他師傅再次搶單。
4. 其他功能。充值功能、意見(jiàn)反饋、聯(lián)系客服、退款/售后等。
商家端。為網(wǎng)頁(yè)形式，與家庭用戶端多了更多的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和結(jié)算方面的功能，可以批量發(fā)布任務(wù)，和導(dǎo)入電商平臺(tái)訂單信息等。
家庭用戶端主要作用是：通過(guò)該端對(duì)家庭發(fā)布的安裝或維修任務(wù)進(jìn)行搶單。功能參考“接單易”APP，主要功能如下：
1. 工種學(xué)習(xí)。在師傅注冊(cè)時(shí)可以選擇從事工種（可以多選，選擇數(shù)量由系統(tǒng)管理員后臺(tái)設(shè)置），注冊(cè)審核通過(guò)之后，進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)通過(guò)考試即可開(kāi)啟某工種業(yè)務(wù)。
2. 訂單池。師傅可以在訂單池功能中，進(jìn)行搶單。搶單成功后上門(mén)服務(wù)，若服務(wù)完成后由師傅向用戶索取驗(yàn)證碼并填入，則本單服務(wù)結(jié)束，后續(xù)進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)結(jié)算。
3. 其他功能。提現(xiàn)功能、意見(jiàn)反饋、聯(lián)系客服等
加盟商以各縣區(qū)加盟為主。主要功能如下：
1. 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厣碳胰腭v。通過(guò)線下/線上推廣，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)亟ú纳碳胰腭v。后臺(tái)管理入駐商家的有關(guān)信息，查看資金、訂單等數(shù)據(jù)。
2. 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匕惭b工人/安裝公司入駐。通過(guò)線下/線上推廣，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匕惭b工人/安裝公司入駐。后臺(tái)查看安裝工人有關(guān)信息。
3. 其他功能。財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能、分享邀請(qǐng)功能等。
