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家政公司為什么需要一個上門家政小程序?上門家政小程序?qū)τ诩艺镜闹匾泽w現(xiàn)在哪幾個方面?
第一,工作效率的提高
1. 每個員工可以建立智能名片,展示自己的個人形象,工作經(jīng)歷以及歷任雇主的評論,讓顧客可以根據(jù)自己的需求,快速選擇合適的保潔人員,提高員工溝通效率。
2. 獲客雷達(dá)可以根據(jù)顧客查看了哪個員工的智能名片,什么保潔服務(wù),查看了多久,查看了幾次,來判斷出顧客比較看中服務(wù)的質(zhì)量還是價(jià)格,及時(shí)將高意向度顧客推送給員工,員工可以及時(shí)根據(jù)顧客的需求,及時(shí)跟進(jìn),推薦合適服務(wù)以及服務(wù)人員,幫助員工洞察顧客意向,提高成交率,提高工作效率。
3.微官網(wǎng)支持展示獲客文章,海報(bào),短視頻,支持專人制作清潔攻略,發(fā)布在小程序里,顧客可以隨時(shí)查看,更加了解如何打理清潔好房屋,展示品牌形象,奠定粉絲基礎(chǔ),獲取顧客信任,有利于幫助提高工作效率。
第二,幫助員工和客戶的管理
1. 員工的獲客數(shù)據(jù)以及訂單數(shù)據(jù)會收錄到后臺,在后臺形成獲客排行榜和業(yè)績排行榜,老板能夠直觀的看到員工們的工作情況,對排行榜前端的員工進(jìn)行獎勵,對排行榜后端的員工進(jìn)行督促,員工管理更方便。
2. SCRM客戶管理系統(tǒng),幫助員工為顧客建立檔案,貼好標(biāo)簽,顧客儲值不足時(shí),次數(shù)不足時(shí),會員卡即將到期時(shí),員工一眼就能看到,技師跟進(jìn),讓顧客不流失
上門家政小程序能夠幫助家政公司提高工作效率,管理員工和客戶,這就是他的價(jià)值。