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排課約課小程序除了基礎(chǔ)的預(yù)約功能還應(yīng)該具備什么功能？
如果排課約課小程序僅僅只有基礎(chǔ)的預(yù)約功能，那么對(duì)于場(chǎng)館的業(yè)績(jī)提高，可以說(shuō)是毫無(wú)作用，僅僅只能減輕一點(diǎn)員工的工作負(fù)擔(dān)。如果有一款同樣價(jià)格，但功能更加全面，能夠幫助業(yè)績(jī)提升的排課約課小程序，老板們會(huì)選擇哪種呢？
我們的排課約課小程序還應(yīng)該具備什么功能呢？
第一，課程預(yù)約功能
1.顧客在選擇預(yù)約哪種課程之前，能夠看到課程的文字+圖片+視頻等全方位的詳情展示，讓顧客能夠更加了解想選擇的課程，讓顧客更信任。
2.顧客可以看見(jiàn)不同教練的電子名片，上面展示了教練的個(gè)人形象，擅長(zhǎng)教哪種課，以及往期顧客對(duì)教練的評(píng)價(jià)等等，幫助教練在顧客錢(qián)建立一個(gè)良好形象，打好信任基礎(chǔ)。
第二，管理顧客功能
1.SCRM客戶管理系統(tǒng)，讓員工可以在后臺(tái)管理自己的顧客，能夠看見(jiàn)顧客的標(biāo)簽，顧客的排課次數(shù)，本月顧客生日有幾人，會(huì)員卡即將到期的顧客，儲(chǔ)值不足的顧客，30天未上課的顧客，本月新增的會(huì)員顧客，讓員工能夠分門(mén)別類(lèi)的跟進(jìn)和管理顧客，及時(shí)提醒顧客續(xù)費(fèi)，關(guān)懷顧客，讓顧客享受到良好的跟進(jìn)服務(wù)，提高復(fù)購(gòu)率，降低顧客流失率。
第三，管理門(mén)店功能
1.店長(zhǎng)可以看見(jiàn)每個(gè)月的排課分析，比如每個(gè)月每個(gè)課程的排課次數(shù)是多少，成課率是多少，上做率是多少，預(yù)約人數(shù)是多少，簽到人數(shù)是多少等等數(shù)據(jù)，店長(zhǎng)可以根據(jù)數(shù)據(jù)，調(diào)整課程安排，提高店鋪業(yè)績(jī)。
2.店長(zhǎng)可以在后臺(tái)看見(jiàn)每個(gè)員工的獲客數(shù)據(jù)，訂單數(shù)據(jù)，并在后臺(tái)形成獲客排行榜和業(yè)績(jī)排行榜，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)排名靠前的員工，督促業(yè)績(jī)落在后面的員工，幫助員工管理。
第四，獲客引流功能
1.獲客雷達(dá)，可以根據(jù)顧客的瀏覽軌跡，顧客瀏覽了什么課程，瀏覽了多少秒，瀏覽了幾次，來(lái)分析出顧客的喜好課程，雷達(dá)推送給員工，員工可以及時(shí)根據(jù)這些信息，定制跟進(jìn)方案，更好的跟進(jìn)顧客，提高成交。
2.合伙人轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)，員工可以把老顧客發(fā)展成為銷(xiāo)售合伙人，合伙人推薦好友，銷(xiāo)售跟進(jìn)，成功讓好友下單，合伙人就可以獲得傭金，不成交，合伙人也有線索獎(jiǎng)，激勵(lì)合伙人轉(zhuǎn)介紹積極性，幫助獲客。
排課約課小程序不應(yīng)該只有簡(jiǎn)單的預(yù)約功能，更應(yīng)該是可以賦能員工獲客，管理顧客，幫助店長(zhǎng)管理店鋪，提高業(yè)績(jī)的運(yùn)營(yíng)利器！
